Вам будет интересно
это узнать!

Информация
Новости
05 сентября 2018
Транспортные карты у водителя

АРПС совместно с АТП-3 расширяют количество пунктов приобретения транспортных карт.

С 5 сентября приобрести транспортную карту Простор для безналичной оплаты проезда можно в салонах транспортных средств - у всех водителей маршрутов АТП-3. Пассажиры смогут приобрести транспортную карту и сразу воспользоваться ее преимуществами, сэкономив на проезде в автобусах муниципальных маршрутов 4 рубля. Напомним, стоимость проезда в автобусах большой вместимости с помощью безналичных инструментов оплаты составляет 20 рублей вместо 24 рублей.

«Безналичная оплата проезда пассажирами сильно упрощает работу водителей, делает ее более безопасной. Водитель может полностью сосредоточиться на том, что происходит на дороге. Пассажиры быстро и без задержек проходят в салон. Преимущества для нас очевидны. Пассажиру теперь можно не волноваться, что автобус уйдет в тот момент, когда он приобретает транспортную карту » - прокомментировал генеральный директор АО АТП-3 «Транссервис Караев Вячеслав Тазеевич.

Карты будут доступны сразу в нескольких номиналах – 100, 200, 500 рублей. На балансе таких карт пассажирам будет доступна сумма в размере 20, 120, 420 рублей соответственно для оплаты проезда.

«Наш опыт открытия точек продаж в киосках ЗАО «Ростдонпечать», показал, что пассажирам удобен формат предоплаченных карт. У водителей для продажи будут доступны все варианты номиналов карт. Все номера таких карт будут занесены в специальный реестр, для подтверждения факта покупки пассажиру достаточно будет сообщить месяц и год приобретения карты на борту» - отметил заместитель генерального директора АРПС Торицын Алексей

Если у Вас есть отзывы и пожелания к работе системы, подписывайтесь на наш канал «Официальный канал ООО «АРПС». И вступайте в группу . Сообщения принимаются с 07.00 до 23.00 в течение всей недели, включая выходные и праздники.

Инфоцентр АРПС расположен по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 37.
Режим работы: понедельник-пятница с 08.00 до 17.00, суббота с 09.00 до 15.00, воскресенье — выходной. Телефон горячей линии 8 (863) 285-09-00.

Следите за информацией на нашем сайте ARPS.pro и в группе в Фейсбук
Телефон горячей линии 8 (863) 285-09-00.

28 августа 2018
QR-контроль оплат наличными на муниципальном транспорте

С 27 августа поездки в городском муниципальном транспорте города Ростова-на-Дону будут учитываться помощью разовых билетов с QR-кодом.

С 27 августа на маршрутах муниципального транспорта оператор транспортной системы безналичной оплаты проезда ООО «АРПС» разворачивает опытную зону для учета и контроля всех оплат проезда в единой системе, включая поездки, совершаемые за наличные средства. В первую очередь, будут учитываться поездки во всех транспортных средствах МУП «РТК». При оплате проезда водитель обязан выдать пассажиру разовый билет с информацией о действующем тарифе, индивидуальным номером билета и QR-кодом. Данные по всем билетам, находящимся на маршрутах, подлежат строгому контролю.

«Учет всех поездок, совершаемых с помощью любых инструментов оплаты на муниципальном транспорте, предоставит реальные данные о пассажиропотоке. Это уникальная информация. Транспортные предприятия смогут оптимально использовать свой парк с учетом загруженности маршрутов. Планирования и распределение бюджетных средств для транспортной отрасли станет более эффективным» - отметил заместитель генерального директора ООО «АРПС» Торицын Алексей.

Муниципальные транспортные предприятия получают доступ к объективной информации о выполнении плана водителями при закрытии смены, возможность полного контроля доходов и прозрачность расчетов. Эти преимущества позволят эффективно планировать развитие предприятия на основе реальных данных о пассажиропотоке.

Очень важно сразу после покупки приложить QR-код билета к камере считывания (расположено внизу терминала) для подтверждения оплаты. В противном случае проезд будет считаться не оплаченным даже при наличии билета. Для успешной регистрации поездки билет необходимо прикладывать на расстоянии 5см от считывателя и не далее 10 см. Терминал сообщит «Оплата наличными», на экране появится надпись «Регистрация наличного платежа», после чего пассажир может проходить в салон.

Билет действителен на одну поездку и приобретается только у водителя транспортного средства непосредственно перед входом в салон за наличные средства. В других точках продаж разовые билеты не продаются. При оплате проезда с помощью разовых билетов, купленных у водителя, дифференцированный тариф не действует. Стоимость проезда в автобусах составляет 24 рубля, в троллейбусах и трамваях – 17 рублей.

Если у Вас есть отзывы и пожелания к работе системы, подписывайтесь на наш канал «Официальный канал ООО «АРПС». И вступайте в группу . Сообщения принимаются с 07.00 до 23.00 в течение всей недели, включая выходные и праздники.

Инфоцентр АРПС расположен по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 37.
Режим работы: понедельник-пятница с 08.00 до 17.00, суббота с 09.00 до 15.00, воскресенье — выходной. Телефон горячей линии 8 (863) 285-09-00.

Следите за информацией на нашем сайте ARPS.pro и в группе в Фейсбук
Телефон горячей линии 8 (863) 285-09-00.

01 августа 2018
Простор в городской электричке

Теперь проезд в электричке можно оплатить транспортными картами «Простор».

АРПС совместно с Северо-Кавказской пригородной пассажирской компанией объявляют о запуске опытной зоны по интеграции транспортных карт «Простор» и системы оплаты проезда в железнодорожном транспорте.

С 1 августа для оплаты поездок на поездах пригородного сообщения пассажиры могут использовать транспортные карты «Простор». Достаточно иметь на карте сумму, равную или больше стоимости поездки. «Простор» принимается к оплате в кассах на вокзалах и станциях отправления и в терминалах выдачи билетов.

В терминалах пассажир самостоятельно выбирает способ оплаты транспортной картой, зону и тариф, по которому будет совершена поездка, и прикладывает карту к специальному полю с надписью «Транспортная карта». Терминал списывает сумму с карты в соответствии с выбранным тарифом и выдает билет.

В случае, если на станции пассажира отсутствуют кассы и терминалы продажи билетов, приобрести билет можно непосредственно у контролера в вагоне поезда, предъявив «Простор». Контролер приложит карту к мобильному терминалу, спишет сумму в соответствии с тарифом и выдаст билет пассажиру.

Если у Вас есть отзывы и пожелания к работе системы, подписывайтесь на наш канал «Официальный канал ООО «АРПС». И вступайте в группу . Сообщения принимаются с 07.00 до 23.00 в течение всей недели, включая выходные и праздники.

Инфоцентр АРПС расположен по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 37.
Режим работы: понедельник-пятница с 08.00 до 17.00, суббота с 09.00 до 15.00, воскресенье — выходной. Телефон горячей линии 8 (863) 285-09-00.

Следите за информацией на нашем сайте ARPS.pro и в группе в Фейсбук
Телефон горячей линии 8 (863) 285-09-00.

04 июля 2018
Авторизации оплат в конце месяца

АРПС информирует пассажиров об отложенных авторизациях оплат за поездки, совершенные ранее.

В соответствии с правилами осуществления процессинговых операций по платежам, произведенных с помощью бесконтактных банковских карт, возможны поздние авторизации оплат. Это означает, что система принимает платеж, совершенный с помощью бесконтактной банковской карты, и фиксирует его у себя как успешную оплату. Однако, фактическое списание средств со счета карты может производится в период до 30 дней. Дата списания в этом случае не соответствует дате совершенной поездки. По данным технических служб АРПС и партнеров проекта в результате обновления программного обеспечения в период с 28.06 по 03.07 был зафиксирован ряд отложенных ранее авторизаций.

«В конце июня наши специалисты зафиксировали в системе наличие неавторизованных платежей. То есть пассажиры успешно оплатили проезд с помощью бесконтактной банковской карты, соответствующая сумма заблокировалась на счетах их банковских карт. Но само списание средств было произведено спустя 30 дней. О чем пассажиры получили соответствующее смс-уведомление. Это вызвало ряд обращений, на каждое из которых мы отвечаем, разъясняя ситуацию. Важно понимать, что система не списывает средства свыше количества совершенных поездок, равных количеству прикладываний карты к валидатору. Для этого есть специальный контроль уникальности транзакций» - отметил заместитель генерального директора АРПС Торицын Алексей.

Данные по поездкам по банковским картам можно проверить в в личном кабинете пассажира https://securepayments.sberbank.ru/tkp_rostovnadonu_ui/login
Для получения документа о сверке количества совершенных поездок и произведенных списаний пассажиру необходимо обратиться в Инфоцентр АРПС по адресу ул. Социалистическая 37, в часы работы 08-17 пн-пт 09-15 сб и написать заявление с указанием первых 6 и последних 4 цифр вашей карты, при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. Пассажиру будет предоставлен документ с информацией о совершенных поездках и произведенных списаниях.

Если у Вас есть отзывы и пожелания к работе системы, подписывайтесь на наш канал «Официальный канал ООО «АРПС». И вступайте в группу . Сообщения принимаются с 07.00 до 23.00 в течение всей недели, включая выходные и праздники.

Инфоцентр АРПС расположен по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 37.
Режим работы: понедельник-пятница с 08.00 до 17.00, суббота с 09.00 до 15.00, воскресенье — выходной. Телефон горячей линии 8 (863) 285-09-00.

Следите за информацией на нашем сайте ARPS.pro и в группе в Фейсбук
Телефон горячей линии 8 (863) 285-09-00.

26 мая 2018
Бесконтактные платежи в автобусах

АРПС и Сбербанк активируют бесконтактную оплату банковскими картами в городских автобусах.

С 25 мая пассажиры могут воспользоваться для оплаты проезда бесконтактными банковскими картами и смартфонами в автобусах некоторых маршрутов. Специальные стикеры, информирующие о возможности и этапах оплаты, размещаются рядом с валидатором и при входе в салон транспортного средства, где данная возможность уже активирована.

Стоимость проезда при оплате банковской картой будет аналогична стоимости проезда с помощью других инструментов безналичной оплаты. Обязательное условие успешной оплаты — банковская карта поддерживает бесконтактную технологию оплаты, а смартфоны — оснащены приложением Android Pay, Apple Pay, SamsungPay. Валидатор сообщает пассажиру информацией на экране и голосовым оповещением об успешной оплате или о неисправности карты.

Отслеживание количества совершенных поездок по банковским картам доступно в личном кабинете пассажира https://securepayments.sberbank.ru/tkp_rostovnadonu_ui/login. Для получения информации достаточно ввести номер банковской карты. «Более 70% всех транспортных средств, работающих на городских маршрутах, в рамках обновления транспортной платежной системы оснащены новыми зелеными валидаторами. В отличие от прежнего оборудования в несколько раз быстрее и надежнее обрабатываются транзакции. Новые валидаторы позволяют использовать для оплаты проезда инструменты с бесконтактными технологиями. Пассажиры электротранспорта уже активно пользуются этой возможностью. С этого дня мы начали активировать автобусы маршрутов МТК „Ростовпассажиртранс“ и Автоколонны 1559» — рассказал заместитель генерального директора ООО «АРПС» Торицын Алексей.

«Пассажиры могут оплатить проезд одной банковской картой за своих друзей или родственников, сумма списываемых средств будет кратна количеству прикладываний карты к валидатору. Это удобная и современная технология, которая используется уже во многих городах России, что делает муниципальный транспорт более привлекательным для горожан и туристов. До конца лета проезд на любом общественном муниципальном транспорте можно будет оплатить банковской картой», — отметил директор управления торгового эквайринга Кирилл Котляров.

Если у Вас есть отзывы и пожелания к работе системы, подписывайтесь на наш канал «Официальный канал ООО «АРПС». И вступайте в группу . Сообщения принимаются с 07.00 до 23.00 в течение всей недели, включая выходные и праздники.

Инфоцентр АРПС расположен по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 37.
Режим работы: понедельник-пятница с 08.00 до 17.00, суббота с 09.00 до 15.00, воскресенье — выходной. Телефон горячей линии 8 (863) 285-09-00.

Следите за информацией на нашем сайте ARPS.pro и в группе в Фейсбук
Телефон горячей линии 8 (863) 285-09-00.

22 мая 2018
Электротранспорт по банковским картам

АРПС и Сбербанк запускают оплату проезда с помощью бесконтактных банковских карт на всем электротранспорте города.

С 22 мая бесконтактными банковскими картами платежных систем МИР, VISA, Mastercard и смартфонами можно воспользоваться для оплаты проезда на всех маршрутах в городских трамваях и троллейбусах. Карта должна поддерживать бесконтактную технологию оплаты, а смартфоны — оснащены приложением Android Pay, Apple Pay, SamsungPay.

Об успешной оплате валидатор сообщит пассажиру информацией на экране и голосовым оповещением. Важно помнить — сумма списываемых средств будет кратна количеству прикладываний карты к валидатору. Отслеживание количества совершенных поездок по банковским картам доступно в личном кабинете пассажира securepayments.sberbank.ru/tkp_rostovnadonu_ui/login. Для получения информации достаточно ввести номер банковской карты. Стоимость проезда при оплате банковской картой будет аналогична стоимости проезда с помощью других инструментов безналичной оплаты.

«Мы продолжаем поэтапное включение альтернативных возможностей оплаты проезда. В среднем, сейчас на трамваях совершается около 100-150 транзакций ежедневно с помощью банковскими картами — это 10-15% процентов от количества всех оплат безналичным способом на этом виде транспорта» — заместитель генерального директора ООО АРПС Алексей Торицын.

«Около 100 единиц электротранспорта оснащены бесконтактной системой оплаты. До конца лета проезд на любом общественном муниципальном транспорте можно будет оплатить банковской картой. Сервис должен быть максимально комфортным, простым и интуитивным, когда количество шагов для достижения цели сокращены до минимума», — отметил председатель Юго-Западного банка Сбербанка Евгений Титов.

Если у Вас есть отзывы и пожелания к работе системы, подписывайтесь на наш канал «Официальный канал ООО «АРПС». И вступайте в группу . Сообщения принимаются с 07.00 до 23.00 в течение всей недели, включая выходные и праздники.

Инфоцентр АРПС расположен по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 37.
Режим работы: понедельник-пятница с 08.00 до 17.00, суббота с 09.00 до 15.00, воскресенье — выходной. Телефон горячей линии 8 (863) 285-09-00.

Следите за информацией на нашем сайте ARPS.pro и в группе в Фейсбук
Телефон горячей линии 8 (863) 285-09-00.

07 мая 2018
Коллекционные транспортные карты

В преддверии Чемпионата Мира по футболу 2018, который пройдет с 14 июня по 15 июля, в Инфоцентре ООО «АРПС» появились транспортные карты с особым дизайном.

Стать обладателем уникальной транспортной карты может любой посетитель Инфоцентра АРПС с 7 мая текущего года. Коллекционные карты «Простор», выпущены специально к ЧМ-2018 ограниченным тиражом. Пробрести их можно будет только до окончания чемпионата.

Карты отличаются ярким тематическим дизайном: на лицевой стороне размещены флаги стран команд-участниц, матчи с которыми пройдут в городе Ростов-на-Дону: Бразилия, Швейцария, Исландия, Хорватия, Уругвая, Саудовская Аравия, Южная Корея, Мексика. Обратная сторона — темно-зеленого цвета с информацией на двух языках. Стоимость карт составляет 300 рублей, с включенными 5ью поездками.

Если у Вас есть отзывы и пожелания к работе системы, подписывайтесь на наш канал «Официальный канал ООО «АРПС». И вступайте в группу . Сообщения принимаются с 07.00 до 23.00 в течение всей недели, включая выходные и праздники.

Инфоцентр АРПС расположен по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 37.
Режим работы: понедельник-пятница с 08.00 до 17.00, суббота с 09.00 до 15.00, воскресенье — выходной. Телефон горячей линии 8 (863) 285-09-00.

Следите за информацией на нашем сайте ARPS.pro и в группе в Фейсбук
Телефон горячей линии 8 (863) 285-09-00.

28 апреля 2018
Оплачивайте проезд банковскими картами

Сбербанк и АРПС продолжают сотрудничество в рамках проекта «Развитие безналичной системы оплаты проезда в городском транспорте Ростова-на-Дону» и запускают возможность оплаты проезда с помощью бесконтактных банковских карт.

С 28 апреля пассажиры всех трамваев города могут оплачивать проезд с помощью банковских карт любого банка и мобильных устройств. Главное условие – карта должна поддерживать бесконтактную технологию оплаты (PayPass и PayWave), а смартфоны –оснащены чипом NFC и специальным приложением (Android Pay, Apple Pay, SamsungPay и т.д.)

Приложив банковскую карту к центральной части нового зеленого валидатора, пассажир увидит на экране информацию об успешной оплате и услышит голосовое сопровождение. В случае, если на карте недостаточно средств или карта недействительна, валидатор также сообщит об этом пассажиру.

Кроме того, пассажиры могут оплачивать одной картой проезд членов своей семьи или друзей. Для этого необходимо последовательно приложить карту необходимое число раз и дождаться подтверждения оплаты на экране валидатора. Отслеживание количества совершенных поездок по банковским картам уже сейчас доступно в личном кабинете пассажира https://securepayments.sberbank.ru/tkp_rostovnadonu_ui/login. Для получения информации достаточно ввести номер банковской карты. Стоимость проезда при оплате банковской картой будет аналогична стоимости проезда с помощью других инструментов безналичной оплаты.

Высокий уровень безопасности самих платежей поддерживается благодаря участию в проекте нашего партнера ПАО «Сбербанк». Сбербанк обеспечивает эквайринг для новых зеленых валидаторов, установленных в транспортных средствах на городских маршрутах вместо прежних желто-синих в рамках обновления и модернизации платежной системы.

Если у Вас есть отзывы и пожелания к работе системы, подписывайтесь на наш канал «Официальный канал ООО «АРПС». И вступайте в группу . Сообщения принимаются с 07.00 до 23.00 в течение всей недели, включая выходные и праздники.

Инфоцентр АРПС расположен по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 37.
Режим работы: понедельник-пятница с 08.00 до 17.00, суббота с 09.00 до 15.00, воскресенье — выходной. Телефон горячей линии 8 (863) 285-09-00.

Следите за информацией на нашем сайте ARPS.pro и в группе в Фейсбук
Телефон горячей линии 8 (863) 285-09-00.

6 февраля 2018
Большое обновление

ООО АРПС приступило к плановой замене валидаторов на городском транспорте Ростова-на-Дону. Новые зеленые валидаторы заработали на всех трамвайных маршрутах. Старые желтые валидаторы демонтированы. С 1-го февраля начато включение новых валидаторов на автобусах и троллейбусах.

Оплата проезда производится с помощью транспортных карт через новые валидаторы.

Оповещение об успешной оплате пассажир получает на экране и в виде информативного голосового сопровождения, чек больше не выдается. В случае, если пассажир случайно приложит карту второй раз в течение 5ти минут после первой оплаты, то получит отказ и услышит «Попытка повторной оплаты». Новые валидаторы быстрее считывают данные с карты, более отказоустойчивы, и надежны.

В день специалисты АРПС демонтируют более 10 старых валидаторов.

Если у Вас есть отзывы и пожелания к работе системы, подписывайтесь на наш канал «Официальный канал ООО «АРПС». И вступайте в группу . Сообщения принимаются с 07.00 до 23.00 в течение всей недели, включая выходные и праздники.

Инфоцентр АРПС расположен по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 37.
Режим работы: понедельник-пятница с 08.00 до 17.00, суббота с 09.00 до 15.00, воскресенье — выходной. Телефон горячей линии 8 (863) 285-09-00.

Следите за информацией на нашем сайте ARPS.pro и в группе в Фейсбук
Телефон горячей линии 8 (863) 285-09-00.

4 февраля 2018
Пассажиры ежедневно оплачивают поездки в аэропорт банковскими картами

В конце 2017 года ООО АРПС совместно со стратегическим партнером – ПАО Сбербанк запустили возможность безналичной оплаты проезда с помощью банковским карт в шаттлах, следующих в аэропорт Платов. Водители принимают к оплате как наличные, так и банковские карты любых банков, оснащенные технологией бесконтактной оплаты – PayPass или PayWave. За 2 месяца пассажиры совершили более 40 тысяч поездок, и ежедневно пассажиры пользуются возможностью безналичной оплаты.

«По результатам тестирования оплаты проезда банковскими картами на городском маршруте №4 мы усовершенствовали программное обеспечение. В декабре оперативно оснастили все шаттлы, следующие в аэропорт Платов мобильными валидаторами, обучили водителей. В январе реализовали возможность оплаты одной банковской картой несколько поездок подряд. Число транзакций, совершаемых по банковским картам, постоянно растет. Для нас это означает рост доверия пассажиров обновляемой системе, которое мы очень ценим и уважаем» - отметил заместитель генерального директора ООО «АРПС» Торицын Алексей.

Если у Вас есть отзывы и пожелания к работе системы, подписывайтесь на наш канал «Официальный канал ООО «АРПС». И вступайте в группу . Сообщения принимаются с 07.00 до 23.00 в течение всей недели, включая выходные и праздники.

Инфоцентр АРПС расположен по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 37.
Режим работы: понедельник-пятница с 08.00 до 17.00, суббота с 09.00 до 15.00, воскресенье — выходной. Телефон горячей линии 8 (863) 285-09-00.

Следите за информацией на нашем сайте ARPS.pro и в группе в Фейсбук
Телефон горячей линии 8 (863) 285-09-00.

30 декабря 2017
Режим работы Инфоцентра в праздничные дни

Поздравляем с наступающим Новым 2018 годом!
Обращаем внимание на режим работы Инфоцентра в праздничные дни.

Инфоцентр АРПС расположен по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 37.
Режим работы: понедельник-пятница с 08.00 до 17.00, суббота с 09.00 до 15.00, воскресенье — выходной. Телефон горячей линии 8 (863) 285-09-00.

Следите за информацией на нашем сайте ARPS.pro и в группе в Фейсбук
Телефон горячей линии 8 (863) 285-09-00.

7 декабря 2017
В аэропорт по банковским картам

С 7го декабря на маршрутах 285 и 286, следующих до аэропорта Платов, ООО АРПС запускает возможность оплаты проезда с помощью банковских карт и смартфонов. Мобильный валидатор, который есть у каждого водителя, будет принимать платежи по банковским картам любых банков, поддерживающих технологию бесконтактных платежей (PayPass и PayWave). Для оплаты проезда пассажиры смогут использовать смартфоны при помощи систем Apple Pay, Android Pay, Google Pay, Samsung Pay с привязанными банковскими картами. После успешной оплаты пассажиры получат уведомление на свой телефон по смс, если подключена соответствующая услуга, и чек об оплате проезда.

Запуск безналичной оплаты проезда в шаттлах, следующих в аэропорт, является важным этапом стратегического партнерства ООО АРПС и ПАО Сбербанк в проекте «Развитие безналичной системы оплаты проезда в городском транспорте Ростова-на-Дону». Благодаря участию в проекте ПАО Сбербанк обеспечивается оперативность и безопасность совершаемых платежей. Высокий уровень надежности связи и качество зоны покрытия для передачи данных гарантирует ПАО «Мегафон».

Внедрение различных форм безналичной оплаты сегодня является наиболее перспективной и востребованной среди жителей и гостей города, пользующихся возможностями транспортной инфраструктуры.

Инфоцентр АРПС расположен по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 37.
Режим работы: понедельник-пятница с 08.00 до 17.00, суббота с 09.00 до 15.00, воскресенье — выходной. Телефон горячей линии 8 (863) 285-09-00.

Следите за информацией на нашем сайте ARPS.pro и в группе в Фейсбук
Телефон горячей линии 8 (863) 285-09-00.

27 ноября 2017
Безналичная оплата проезда в маршрутном такси

С 27 ноября 2017 г. владельцы транспортных карт могут оплачивать проезд в маршрутных такси 77мт. АТП-5 выступило инициатором организации опытной зоны на данном маршруте, чтобы создать удобные и комфортные условия для пассажиров.

«В рамках опытной зоны пассажиры смогут оценить все преимущества транспортной карты, как единого инструмента оплаты проезда. Мы надеемся, что данный шаг повысит популярность безналичной формы оплаты проезда. Считаем, что эксперимент даст положительный эффект. В дальнейшем накопленный опыт будет безусловно полезен при развитии транспортной платежной системы города. Благодарим руководство АТП-5 за проявленную инициативу и поддержку при организации опытной зоны» - отметил заместитель генерального директора ООО «АРПС» Алексей Торицын.

Организация опытной зоны в маршрутных такси направлена на развитие и полномасштабное внедрение системы безналичных платежей на общественном транспорте Ростова-на-Дону.

При оплате проезда в маршрутных такси дифференцированный тариф применяться не будет. Стоимость одной поездки при оплате картой на маршруте составит 24 рубля для всех категорий транспортных карт.

Инфоцентр АРПС расположен по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 37.
Режим работы: понедельник-пятница с 08.00 до 17.00, суббота с 09.00 до 15.00, воскресенье — выходной. Телефон горячей линии 8 (863) 285-09-00.

Следите за информацией на нашем сайте ARPS.pro и в группе в Фейсбук
Телефон горячей линии 8 (863) 285-09-00.

24 ноября 2017
Новые валидаторы – идет тестирование

Монтаж нового оборудования для безналичной оплаты проезда в городском наземном транспорте идет уже несколько месяцев. В автобусах, троллейбусах и трамваях стали появляться новые валидаторы – зеленого цвета (рис.1). Некоторые из них уже подключены к питанию и проходят обкаточную проверку, на экранах можно увидеть сообщения системы.

Однако, до завершения монтажа нового оборудования на всех транспортных средствах транспортные карты к оплате будут приниматься только валидаторами желто-синего цвета (рис.2), поскольку проект развития платежной системы предусматривает модернизацию системы без остановки ее работы. После завершения монтажа, проведения обкаточных проверок и полного тестирования обновленной системы, новое оборудование будет введено в эксплуатацию. Новые валидаторы будут сообщать об оплате проезда и балансе карты с помощью сообщений на экране, принимать к оплате транспортные и банковские карты, а в дальнейшем будут адаптированы для приема платежей с помощью смартфонов.

Инфоцентр АРПС расположен по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 37.
Режим работы: понедельник-пятница с 08.00 до 17.00, суббота с 09.00 до 15.00, воскресенье — выходной. Телефон горячей линии 8 (863) 285-09-00.

Следите за информацией на нашем сайте ARPS.pro и в группе в Фейсбук
Телефон горячей линии 8 (863) 285-09-00.

23 ноября 2017
Внимание пассажирам! Берегите транспортные карты

В Инфоцентр АРПС в последнее время участились обращения пассажиров с жалобами на неожиданную пропажу денежных средств с транспортных карт. Проведенные проверки по предоставленным транспортным картам показали, что данные карты ранее не использовались и не пополнялись. В то же время предъявленные пассажирами чеки на последние пополнения выявили факт подмены транспортной карты. Номер карты на чеке не совпадал с номером карты, предоставленной для проверки.

По заявлению пассажиров данная ситуация имела место в автобусах с отключенными или неработающими валидаторами. Однако, по нашим данным заявок на ремонт оборудования по данным транспортным средствам не поступали.

В частности, данная ситуация зафиксирована на маршруте 33, в связи с чем нами направлено официальное обращение перевозчику для проведения служебной проверки и определения возможности по возмещению ущерба пассажирам.

В связи с вероятностью самовольного отключения валидатора водителями транспортных средств просим пассажиров быть максимально внимательными при оплате проезда. В случае, если валидатор по тем или иным причинам не принимает оплату, просим незамедлительно сообщать о данном факте в Инфоцентр по тел. 8 (863) 285-09-00 или по почте info@arps.pro с указанием гаражного номера транспортного средства или фотографией неработающего валидатора и его номера. А также проверять соответствие номера карты, передаваемой для оплаты водителю, номеру карты, получаемой после произведенной оплаты с помощью дублирующего валидатора.

Помните, транспортная карта – это ваши деньги, ваш электронный кошелек. Передавая свой кошелек в чужие руки, вы рискуете потерять свои деньги.

Инфоцентр АРПС расположен по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 37. Режим работы: понедельник-пятница с 08.00 до 17.00, суббота с 09.00 до 15.00, воскресенье — выходной. Телефон горячей линии 8 (863) 285-09-00.

Следите за информацией на нашем сайте ARPS.pro и в группе в Фейсбук
Телефон горячей линии 8 (863) 285-09-00.

31 октября 2017
3 простых шага для оформления карты учащегося

Транспортная карта учащегося дает право на льготный проезд с 50% скидкой. А это значительная экономия для тех, кто регулярно пользуется наземным городским транспортом, чтобы доехать до учебного заведения. И мы хотим ответить на важный вопрос для родителей и самих учащихся — «Что нужно сделать, чтобы оформить карту учащегося?». Оформить ее можно, сделав всего 3 простых шага:

  • 1 — заполнить заявление в учебном заведении на оформление транспортной карты
  • 2 — оплатить квитанцию на изготовление карты
  • 3 — через 15 рабочих дней получить карту в учебном заведении

Между 2ым и 3им шагом мы получаем списки из учебного заведения, на основании их изготавливаем карты и передаем их обратно представителю учебного заведения. Это самый простой и проверенный способ.

Есть второй путь, но он более сложный и долгий. Вы можете получить справку из учебного заведения о предоставлении права на льготу, приехать самостоятельно в Инфоцентр АРПС, предъявив справку из школы и документ, удостоверяющий личность, заполнить заявление на оформление карты, оплатить стоимость изготовления карты на кассе и через 15 рабочих дней в Инфоцентре получить готовую карту, предъявив документ, удостоверяющий личность. Хотим отметить, что оформить карту в Инфоцентре по оплаченной заранее квитанции нельзя. Квитанция действительна только при оформлении через учебное заведение.

Информируем, что временные социальные карты учащегося, полученные после 20 апреля 2017 года, будут действовать до 31 декабря 2017 года. Просим владельцев до этого срока заменить данные карты на новые, действующие в течение всего периода обучения.

Инфоцентр АРПС расположен по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 37. Режим работы: понедельник-пятница с 08.00 до 17.00, суббота с 09.00 до 15.00, воскресенье — выходной. Телефон горячей линии 8 (863) 285-09-00.

Следите за информацией на нашем сайте ARPS.pro и в группе в Фейсбук
Телефон горячей линии 8 (863) 285-09-00.

Скачать изображение из данной новости в высоком разрешении (4923x893; .jpg; 2,6 Мб)
30 октября 2017
График работы Инфоцентра в ноябре

АРПС поздравляет всех жителей города Ростов-на- Дону с наступающим Днем народного единства, который включен в число государственных праздников и ежегодно празднуется 4 ноября. День народного единства учрежден в память о событиях 1612 года, когда народное ополчение, которым руководили Кузьма Минин и Дмитрий Пожарский, освободило Москву от польских интервентов. В эти дни меняется и график работы Инфоцентра АРПС: 4,5 ноября — выходной, 6 ноября по режиму работы субботы с 09.00 до 15.00. После 6го ноября мы работаем по обычному графику.

Инфоцентр АРПС расположен по адресу: г. Ростов-на- Дону, ул. Социалистическая, 37. Режим работы: понедельник-пятница с 08.00 до 17.00, суббота с 09.00 до 15.00, воскресенье — выходной.

Следите за информацией на нашем сайте ARPS.pro и в группе в Фейсбук
Телефон горячей линии 8 (863) 285-09-00.

27 октября 2017
20 рублей – тариф для инструментов безналичной оплаты

Всем жителям города Ростов-на-Дону хотим напомнить, что с 1 октября при оплате любым инструментом безналичной оплаты стоимость проезда в автобусах большой вместимости составляет 20 рублей. Транспортные карты, банковские карты, а в дальнейшем смартфоны — все инструменты безналичной оплаты равны. Списание суммы в размере 20 рублей (полная стоимость проезда) происходит без дополнительных комиссий. На маршруте № 4 организована опытная зона для тестирования системы оплаты банковскими картами. До конца года все валидаторы будут запущены в режиме приема оплаты с помощью карт любых банков. Хотим отметить, что стоимость проезда на электротранспорте не меняется и остается прежней — 17 рублей.

Валидаторы установлены и находятся в рабочем состоянии на 110 городских маршрутах. В случае, если Вы не можете оплатить проезд транспортной картой из-за неисправного или отключенного валидатора, просим сообщать номер транспортного средства и маршрут на горячую линию Департамента транспорта 8 (863) 253-1622 и нашего Инфоцентра — 8 (863) 285-09-00.

Приобрести карты можно в 81 киоске РостДонПечать и в Инфоцентре АРПС. Адреса точек продаж и пунктов пополнения можно найти на нашем сайте ARPS.pro в разделе Это интересно/Документы и на сайте транспортной карты «Простор» Prostor.tech.

Инфоцентр АРПС расположен по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 37. Режим работы: понедельник-пятница с 08.00 до 17.00, суббота с 09.00 до 15.00, воскресенье — выходной. Телефон горячей линии 8 (863) 285-09-00.

Следите за информацией на нашем сайте ARPS.pro и в группе в Фейсбук
Телефон горячей линии 8 (863) 285-09-00.

07 октября 2017
В продажу поступили карты «Простор» с новым дизайном

В продажу поступили транспортные карты «Простор» с обновленным дизайном. Для нового внешнего вида карт «Простор» выбраны цвета Российского триколора. На лицевой стороне — силуэт фасада здания Администрации города Ростова-на- Дону и указание категории карты. Цвет оборотной стороны отражает ее категорию: синяя — общая, серая — карта учащегося, красная — социальная карта.

Кроме того, у карты «Простор» появился свой собственный сайт prostor.tech, где можно найти адрес точек продаж и пополнения транспортных карт, а также ответы на наиболее волнующие вопросы. Напоминаем, что карты старого образца поддерживаются системой безналичной оплаты проезда наравне с картами «Простор».

Инфоцентр компании «АРПС» расположен по адресу: г. Ростов-на- Дону, ул. Социалистическая, 37. Режим работы: понедельник-пятница с 08.00 до 17.00, суббота с 09.00 до 15.00, воскресенье — выходной.

Следите за информацией на нашем сайте ARPS.pro и в группе в Фейсбук
Телефон горячей линии 8 (863) 285-09-00.

27 сентября 2017
Сбербанк и АРПС запускают тестирование безналичной оплаты проезда

Сбербанк и оператор транспортной платежной системы АРПС запускают безналичную оплату в общественном транспорте Ростова-на-Дону.

Первым этапом сервис запускается в тестовом режиме на маршруте № 4 МУП МТК «Ростовпасажиртранс», где уже установлены валидаторы для проведения оплаты банковскими картами. Приложив карту к валидатору, пассажир может оплатить проезд при наличии положительного баланса на банковской карте. Оплачивать проезд можно бесконтактными картами платежных систем VISA, MasterCard, МИР, а также со смартфона с приложениями Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay. До конца года оплата проезда бесконтактными картами станет доступной для всего городского транспорта.

— Применение современных технологий безналичной оплаты дает ряд преимуществ не только владельцам карт, но и перевозчикам. Транспортные компании имеют возможность снизить операционные расходы и повысить качество обслуживания. После оснащения 100% общественного транспорта в Ростове, проект планируется реализовать в других городах Ростовской области. Оплата проезда банковской картой будет особенно востребована в связи с проведением ЧМ-2018 — отметила управляющая Ростовским отделением Сбербанка России Ирина Ткаченко.

Проект по переводу транспорта города Ростова-на-Дону на бесконтактную систему реализуется в рамках договора о развитии транспортной платежной системы оператором транспортной платежной системы ООО «АРПС» совместно с администрацией города.

— Развитие транспортной платежной системы города Ростова-на-Дону основано на внедрении новых технологий оплаты проезда. Мы благодарны нашему партнеру ПАО «Сбербанк» за активное участие в проекте и инновационный подход — прокомментировал заместитель генерального директора ООО «АРПС» Алексей Торицын.

Следите за информацией на нашем сайте ARPS.pro и в группе в Фейсбук
Телефон горячей линии 8 (863) 285-09-00.

26 сентября 2017
Правила пользования транспортной картой

Приобретая транспортную карту безналичной оплаты проезда, каждый пользователь становится участником транспортной платежной системы города. Мы как оператор системы публикуем единые Правила пользования транспортной картой, где указаны ответы на основные вопросы пользователей. Ниже приводим существенные выдержки из документа.
С полной его версией можно ознакомиться на сайте ARPS.pro в разделе Документы:

  1. >> Карта «Простор» выпускается в 3 видах: общая транспортная карта, социальная карта учащегося и социальная карта пенсионера. Каждая карта имеет свой уникальный дизайн, карты последних двух категорий персонифицированы и не могут быть использованы другими лицами.
  2. >> Приобрести карту можно в авторизованных точках продаж, перечень которых приведен в Приложении №4 к документу и на сайте ARPS.pro.
  3. >> Срок эксплуатации транспортной карты составляет 5 лет, социальная транспортная карта пенсионера бессрочна. В случае утраты или порчи транспортной карты перенос остатка средств на новую карту или возврат на банковскую карту осуществляется в Инфоцентре АРПС на основании заявления, чека о покупке и документа удостоверяющего личность.
  4. >> Если карта не используется в течение одного года с момента проведения последней транзакции, она подлежит блокировке и может быть разблокирована по письменному заявлению пользователя, обратившегося в наш Инфоцентр. Социальные транспортные карты не блокируются в течение всего срока действия в независимости от даты последнего проведения транзакции.
  5. >> Пополнять транспортную карту можно в специальных терминалах пополнения средствами в размере, не превышающем 3 тысячи рублей Перечень адресов пополнения/приобретения карт указан в Приложениях №3 и №4 к Правилам и размещен на нашем сайте ARPS.pro.

Следите за информацией на нашем сайте ARPS.pro и в группе в Фейсбук
Телефон горячей линии 8 (863) 285-09-00.

24 августа 2017
Пополнение и покупка транспортных карт с помощью банковской карты

В нашем Инфоцентре теперь можно пополнить транспортную карту с помощью банковской карты. При этом пополнить карту можно сразу вместе с покупкой, сообщив и оплатив нашему оператору сумму, которую Вы хотите положить на счет. Общая сумма пополнения не должна превышать 3000 (три тысячи) рублей. Оплатить приобретение транспортной карты также можно с помощью банковской карты.

Инфоцентр АРПС расположен по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 37.
Режим работы: понедельник-пятница с 08.00 до 17.00, суббота с 09.00 до 15.00, воскресенье – выходной.
Телефон горячей линии 8 (863) 285-09-00.

Следите за информацией на нашем сайте ARPS.pro и в группе в Фейсбук
Телефон горячей линии 8 (863) 285-09-00.

16 августа 2017
18 августа транспортная карта появится в киосках РостДонПечати

С 18 августа в 81 киоске «РостДонПечать» в городе Ростов-на-Дону можно будет приобрести транспортную карту для безналичной оплаты проезда. Киоски, где будут продаваться карты, отмечены специальной сине-красной наклейкой с надписью «купи Транспортную карту» и логотипом АРПС. Стоимость карты составляет 100 рублей с включенной одной поездкой. Адреса киосков РостДонПечати размещены на нашем сайте ARPS.pro и списком ниже.
Скачать адреса киосков РостДонПечати (.PDF, 1Мб)

По вопросам оформления социальных карт учащегося и пенсионера, предоставляющим право на льготный проезд, можно обращаться по телефону горячей линии 8 (863) 285-09-00 с понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00 и в субботу с 09:00 до 15.00.

Следите за информацией на нашем сайте ARPS.pro и в группе в Фейсбук
Телефон горячей линии 8 (863) 285-09-00.

08 августа 2017
Карты всем желающим

В конце июля после информации о вводе дифференцированного тарифа число желающих приобрести карты значительно увеличилось. За период с 25 июля по 7 августа было продано 7595 карт. Однако, несмотря на рост числа посетителей, операторы Инфоцентра максимально быстро и оперативно оформляли карты и объясняли правила пользования транспортными картами. По нашей оценке наиболее популярными были временные отрезки с 08 до 10 и с 12 до 14 часов. Среднее время ожидания покупки карты в указанное время составило не более 6ти минут, в остальное время - не более 3х минут.

Для повышения оперативности и комфорта обслуживания нами была установлена дополнительная касса с возможностью оплаты банковской картой, увеличено количество специалистов Инфоцентра. Пик активности по статистике продаж транспортных карт пришелся на 27, 28 и 31 июля. В эти дни в Инфоцентр за оформлением транспортных карт обратились более 4 тысяч посетителей. Наши специалисты оказали им квалифицированную помощь и ответили на все интересующие вопросы, касающиеся безналичной оплаты проезда. На сегодняшний день среднее число посетителей в день составляет 300 человек. В ближайшее время приобрести карты можно будет в киосках РостДонПечати. Перечень адресов мы опубликуем на нашем сайте ARPS.pro и в группе в Facebook.

Следите за информацией на нашем сайте ARPS.pro и в группе в Фейсбук
Телефон горячей линии 8 (863) 285-09-00.

26 июля 2017
Условия меняются, карты действуют

В августе изменятся условия оплаты проезда на городском общественном транспорте Ростова-на-Дону. Появится дифференцированный тариф, благодаря которому оплачивать проезд транспортной картой будет гораздо дешевле на транспортных средствах большой вместимости.

В ближайшее время в нашем Инфоцентре по адресу ул. Социалистическая, 37 можно будет приобрести карты «Простор» с новым дизайном. Карты старого образца будут действовать и после ввода дифференцированного тарифа.

Следите за информацией на нашем сайте ARPS.pro и в группе в Фейсбук
Телефон горячей линии 8 (863) 285-09-00.

Об изменения стоимости проезда в общественном транспорте 25 июля рассказал Глава Администрации города Ростов-на-Дону
rostov-gorod.ru

18 июля 2017
Новые карты Простор – почему мы отложили выпуск?

Транспортные карты Простор в новом дизайне должны были появиться в продаже в конце июня. Но на последнем этапе мы приняли решение немного отложить их выпуск сразу по нескольким причинам.

Первая - на сегодняшний день остается несогласованным формат персонификации социальной карты пенсионера, поэтому мы не можем одновременно выпустить карты Простор всех типов.

Вторая причина и, пожалуй, самая важная – отсутствие официальной информации от Администрации города по срокам ввода дифференцированного тарифа.

Мы понимаем, что для большинства пользователей транспортных карт ключевым остается вопрос, какая выгода платить за проезд транспортной картой, а не наличными. АРПС как оператор системы прилагает максимум усилий для ускорения процесса, но решение остается за Администрацией города.

16 июня 2017
Все, что вы хотели знать о введении безналичной системы в транспорте Ростова

В апреле в Ростове произошла смена оператора безналичной системы оплаты проезда: вместо МБУ «Центр ИТС» развитием проекта теперь занимается ООО «Агентство развития платежных систем» (АРПС), выигравшее муниципальный конкурс. «Ростовский Городской Транспорт» поговорил с заместителем директора АРПС Алексеем Торицыным о планах и перспективах работы, а также об изменениях, которые ждут пассажиров.

— Алексей, расскажите о новых валидаторах и том, когда они будут установлены.
— Это валидаторы ШТРИХ Т2М-LS. Они будут без чековой ленты, более функциональные, чем те, что установлены в подвижном составе сейчас. Валидаторы будут содержать стандартный ридер, банковский ридер, поддерживающийся системами Visa и Master Card, модуль NFC, для оплаты с мобильного телефона или смарт-устройств, а также считыватель QR-кодов. В настоящее время их пробная партия уже завезена в Ростов. Первоначальная обкатка всех режимов работы будет проходить в июне-июле на трамваях. В ее рамках мы проверим, что новый ридер будет поддерживать все действующие карты, в том числе карты школьников и пенсионеров, также будет тестироваться работа банковских карт. Мы проверим, насколько корректно наши устройства будут получать черные и белые списки банковской системы. При этом сама система будет регистрировать только сам факт транзакции, оставаясь полностью прозрачной для банков. Сейчас мы ведём переговоры с двумя крупными федеральными и одним местным банками. После обкатки на трамваях новые валидаторы будут установлены на весь подвижной состав.

—При этом турникеты в транспорте не появятся?
—В свое время мы отказались от установки турникетов, так как опыт других регионов показал, что это неэффективно (дорогое обслуживание, проблемы при входе).

— После соглашения с банками и установки валидаторов сразу можно будет оплачивать картой этого банка проезд?
— Оплачивать можно будет картой любого банка, как кредитной, так и дебетовой, главное чтобы на ней был положительный баланс, и чтобы она была участником одной из систем: «Мир», Visa или Master Card. Опорный банк — это не тот, чьи карты будут приниматься, а тот, кто будет обеспечивать единый интерфейс со всеми остальными банками. После прикладывания к ридеру на основании загруженных списков валидатор «поймет», заблокирована ли она, и в случае успеха будет снята оплата за проезд.

— Ранее планировалось ввести к началу лета 200 точек пополнения транспортных карт. С чем связана задержка?
— С техническими и экономическими моментами. В первую очередь хочется выразить благодарность нашему партнёру, КБ «Центр-Инвест», который поддержал нас с сетью пополнения и дал нам низкую комиссию. Сейчас мы ведём переговоры с «Почтой России», планировалось подписание соглашения с ними в мае. Однако с учётом того, что мы должны вложиться в модернизацию их рабочих мест и программного обеспечения, текущее предложение почты накладно для нас. Дело в том, что все партнеры работают с нами по комиссии со стоимости поездки, то есть с 19 руб в автобусах и 17 руб на электротранспорте. В постановлении, которое принималось городом, есть единый тариф — 19 руб, включающий услуги оператора по эксплуатации системы (85 коп). Его обосновывал предыдущий оператор системы, МБУ «Центр ИТС». Тогда, к сожалению, не был учтён факт развития системы, но в тоже время мы не можем переложить комиссию банка на плечи пассажиров. Для развития мы привлекаем наших партнёров, а самая низкая комиссия, которую они на текущий момент предлагают, это 1% (то есть 19 копеек), а есть предложение и о 3-7%, сумма которой будет больше 85 копеек. Мы надеемся, что этот вопрос будет решаться, для этого мы работаем в контакте с городской администрацией и правительством Ростовской области. В течение лета мы хотим дойти до конкретных соглашений, договорившись с тремя наиболее крупными розничными партнерами в регионе, чтобы обеспечить пополнение и продажу карт.

— Будут ли у вас собственные терминалы, в том числе на остановках?
— Мы знаем, что было недовольство людей, после того, как город их демонтировал. Некоторые из них действительно были очень удобные, однако с точки зрения безопасности не всегда удачен терминал, находящийся, к примеру, в подземном переходе. Сейчас люди могут пойти в банк и положить деньги на счёт в теплом и безопасном месте. Также здесь важно учитывать и экономику: расходы на их содержание выше, чем доходы, которые они приносят. Терминалы требуют постоянного технического обслуживания, а также инкассации. Возникают вопросы и по землеотводу, присоединению электроэнергии — все это превращает эксплуатацию терминала в убыточную часть. Опыт установки многофункциональных терминалов рядом с остановками в крупных городах только пошел, а Ростов был на этом пути намного раньше, чем даже Москва. Однако в столице установка терминалов ведется за средства города, а не инвестора, а такой проект пока не видится коммерчески окупаемым. В этом всегда есть дилемма: не только сделать хорошо, но и зарабатывать. Но я уверен, что своя сеть терминалов пополнения появится. В данный момент мы прорабатываем решения по установке собственных терминалов пополнения и продажи карт в местах наиболее крупного людей: торговых центрах и магазинах. В таком случае вопросы возникают только с арендой и подведением питания. Сейчас есть жалобы по отдалённым районам, в частности, по Северному жилому массиву, а также по тому, что часть терминалов (например, в ЮФУ и ДГТУ) находятся на закрытых территориях. Совместно с нашим партнером, КБ «Центр-Инвест», мы договорились, что эти терминалы будут вынесены в общедоступные точки. Всего в текущем году планируем увеличить количество точек до 200.
Также мы открыли офис на улице Социалистической, 37 — нам было принципиально важно, чтобы помещение находилось на первом этаже, так как наша основная аудитория — пенсионеры и школьники. В офис предыдущего оператора системы, МБУ «Центр ИТС», людям зачастую было тяжело подниматься на второй этаж.

— Сейчас можно купить карты старого образца?
— Да, они есть в наличии. Однако здесь уже вопрос целесообразности: карта сейчас непривлекательна для обычного горожанина из-за отсутствия дифференцированного тарифа. Поэтому в основном сейчас системой пользуются городские льготники — школьники и пенсионеры по старости, не имеющие других льгот. Мы надеемся, что в ближайшее время дифференцированный тариф всё же будет введён, что повысит привлекательность для обычных пассажиров. Разница по оплате наличным и безналичным способом будет достигать нескольких рублей.

— Раньше, в 2014-2016 г., администрация Ростова дотировала 1 рубль перевозчикам за проезд пассажиров по транспортным картам. Как это будет реализовано сейчас?
— Дифференцированный тариф теперь будет заложен в Постановлении.

— Ранее говорилось, что из-за регионального Постановления по тарифам в Ростовской области нельзя сделать разницу в способах оплаты, как будет решаться этот вопрос сейчас?
— Мы работаем по этому вопросу в тесном контакте с городской администрацией и правительством Ростовской области и видим поддержку в вопросе введения дифференцированного тарифа.

— В администрации рассказали, что «безнал» в Ростове не будет «тотальным», как это сделано в Москве, где даже для разовой поездки пассажир покупает карту у водителя. То есть стимуляция к пользованию системой будет только с помощью дифференцированного тарифа, это действительно так?
— На первом этапе «безнал» не будет «тотальным», будет проводиться прием наличных средств на борту, и обе формы оплаты будут существовать вместе. Сейчас обсуждается вопрос стимуляции перевозчиков к безналичной оплате, но это прерогатива городской администрации.

— Какое решение есть по учету в системе федеральных и региональных льготников?
— Мы написали официальное обращение к губернатору и в администрацию Ростова, с просьбой организовать рабочую группу. Её заседание прошло на днях. По этому вопросу будет создана «дорожная карта». Здесь есть чисто административный момент, связанный с выдачей карт. Эти вопросы будут синхронизированы с позициями министерства транспорта, министерства труда и соцзащиты и министерства финансов региона. В планах есть также и интеграция по оплате федеральных льготников, но в основном мы видим развитие карты сейчас больше именно внутри региона, чтобы реализовать безналичную оплату проезда в крупных городах Ростовской области. Также хотим организовать при помощи транспортной карты оплату других услуг: парковок, продажи билетов в кино или театр — чтобы она стала аналогичной по возможностям московской карте «Тройка» и питерскому «Подорожнику». Мы считаем, что наша карта имеет для этого весь потенциал. Крупные перевозчики, которые пришли не на два дня, всегда будут искать компромисс, и я думаю, что если этот проект даст им дополнительные возможности, это будет для них интересно.

— Как будет осуществляться возврат средств пассажиру в случае поломки автобуса, троллейбуса или трамвая? Сейчас фактически водитель отдает пассажирам наличные средства.
— Вопрос непростой. Мы проработаем его с перевозчиками, важно понять, как его решить корректно. Я думаю, что либо также будут выдаваться наличные, либо будет предложена подменная поездка, если человек не сильно торопится. Технически отменить транзакцию несложно, причем в автоматическом режиме — без повторного прикладывания карты.

— Куда следует обращаться людям, которые достигли пенсионного возраста, а также школьникам, чтобы получить социальную транспортную карту — к вам или в органы соцзащиты?
— Сейчас для восстановления и оформления социальных карт школьники (со свидетельством о рождении) или их законные представители (с паспортом), а также справкой из общеобразовательного учреждения, подтверждающую право на получение карты, должны обратиться в информационный центр ООО «АРПС» на ул. Социалистической, 37. В случае потери карты, заблокировать ее можно по телефону горячей линии 218-92-92. На основании заявления сотрудники информационного центра ООО «АРПС» осуществят перевод на новую карту остатка средств.
Пенсионеры по вопросам восстановления и оформления карт должны обращаться в МУСЗН района проживания. В случае потери карты, предварительно заблокировав ее по телефону горячей линии 218-92-92, пенсионеры должны после обращения в МУСЗН с паспортом и полученными данными о номере утерянной карты также посетить информационный центр ООО «АРПС», где на основании заявления сотрудники осуществят перевод остатка средств на новую.

Восстановление утерянной карты обычной транспортной карты возможно при наличии кассового чека и паспорта. Заблокировать и оформить заявление на блокировку можно также в нашем информационном центре. После этого Вам необходимо приобрести новую карту, на которую сотрудники ООО «АРПС» на основании заявления осуществят перевод остатка средств. Мы подготовим для МУСЗН «болванки» с картами нового образца, вся персонификация и нанесение информации будет и далее происходить в органах соцзащиты. По школьникам мы собираемся упросить процедуру: будет открыт портал с online-формой, которую родители смогут заполнить и загрузить туда документы. Саму карту, по выбору можно будет получить либо в школе, либо у нас.

— В ОАО «АТП-3 Транссервис» рассказали, что есть задержки в возвращении «безнальных» денег на счета предприятий. Это действительно так?
— Мы находимся в постоянном контакте со всеми основными крупными перевозчиками Ростова, в том числе и с ОАО «АТП-3 Транссервис». Задержки были, это было связано с переходным периодом, при котором всегда есть вероятность неразберихи. Мы стали операторами системы в апреле, а в мае случился технический сбой — ушло несколько дней, чтобы провести оплату.

— То есть это было разовая проблема?
— Да. Несмотря на то, что мы московская компания, все платежи по расчету с перевозчиками осуществляются на местном уровне. Платёжки по перевозчикам мы получаем ежедневно. Бывает, что мы задерживаем перечисление и уходим на следующий банковский день, но это не является существенной проблемой. Ситуация, о которой говорят в ОАО «АТП-3 Транссервис», была разовой и могла случиться у каждого. Ошибки совершаются всеми, главное сделать выводы и ликвидировать их.

— Сколько всего было выпущено карт и сколько осуществляется поездок?
— Сейчас эмиссия карт — 180 тыс, из них активно 128 тыс карт, в основном пенсионеры по старости и школьники. Ежедневно в системе совершается около 30 тыс транзакций.

— В инвестиционном договоре написано, что срок реализации проекта составляет 12 лет. Что произойдет после этого? Система будет отдана в муниципальную собственность?
— Это решит город.

— Что можно будет считать успешным запуском системы? К чему стремимся?
— Мы очень хотим, чтобы эта система, запущенная одной из первых в России, догнала по возможностям те, которые были запущены позже, а также, чтобы она соответствовала нынешним тенденциям, чтобы люди могли пополнять карты online. Важный момент — персонификация возможностей. Мы хотим, чтобы для граждан было доступно максимальное количество способов оплаты. Мы думаем в будущем внедрить гибридные системы оплаты (например, через NFC или с помощью привязки на смартфон, через QR-код, с помощью Smart Watch). Эти платежи должны быть понятны и прозрачны. Техническая возможность для этого есть уже сейчас, но подключение каждой функции будет зависеть от того, насколько она будет популярна среди пассажиров.

Нельзя забывать воспитательный момент. Я считаю, что есть персональная ответственность человека за происходящее вокруг него. У нас неоткуда, кроме налогов брать средства, а потом люди удивляются, что не строятся дороги или не ремонтируются дома. Процесс привыкания к картам в крупных городах шел непросто: люди перепрыгивали через турникеры, подделывали карты (в том числе, первые версии карт «Тройка» и «Подорожник»). Кроме того, система позволит объективно посчитать пассажиропоток. Сейчас в Ростове за год происходит, по статистике, 299 млн поездок, в тоже время по карте ездит 120 тыс человек, в основном школьники и пенсионеры. Остальные сейчас не учитываются. Такая система может быть арбитром, который поможет планировать маршрутную сеть. Даже если не все будут учитываться по «безналу», будет уже четкая понимаемая база, а не абстрактные величины.

— Расскажите об опыте своей работы в других регионах.
— Часть сотрудников нашего московского офиса принимала активное участие в реализации проектов «Тройка» и «Подорожник». У нас нет людей, далеких от транспорта. Мы понимали, на что идем и знали, какие сложности существуют в Ростове, что здесь не будет быстрой прибыли, в том числе из-за вопросов с нормативно-правовой базой. Часто приходится изучать документы вместе с чиновниками и совместно искать выходы. Проблема в том, что Москва и Санкт-Петербург — субъекты федерации, а Ростов нормативно зависим от областных постановлений. Да, что-то мы делаем с задержками, но действительно много времени уходит на решение организационных вопросов. Однако наш опыт и багаж знаний должен помочь нам это преодолеть.

Источник - Ростовский городской транспорт, главный редактор Кругликов Михаил

15 июня 2017
Руководство АРПС: от нашей работы выиграют все, — пассажиры, перевозчики и город

6 апреля ООО «АРПС» стало оператором транспортной платежной системы Ростова-на-Дону. У компании большие планы на Южную столицу, о некоторых из них «Ростов-Транспорт» узнал в эксклюзивном интервью с заместителем генерального директора компании Алексеем Торицыным.

Во-первых, оператор выступил с предложением перевести всех пассажиров, пользующихся льготным проездом, на транспортные карты. По словам руководства компании, инициатива встретила понимание в органах власти, и в скором времени федеральные и региональные льготники будут использовать карты (напомним: сейчас это обязательно только для муниципальных льготников, пенсионеров и учащихся).

Такая мера обеспечит точный подсчёт субсидируемых поездок (и, соответственно, даст точную сумму, которую должны будут получить перевозчики из бюджета). Кроме того, останутся в прошлом сложности с предъявлением бумажных удостоверений: водителю не потребуется вникать, что в них написано, и пытаться отличить настоящий документ от поддельного.

Во-вторых, в «АРПС» надеются, что дифференцированный тариф (разная стоимость проезда за наличный и безналичный расчет) будет введен уже в августе. Сумма разницы пока не называется, однако в компании уверены, что та окажется весьма привлекательной для пассажира.

Дифференцированный тариф — не единственный, но, пожалуй, самый надёжный способ повысить популярность системы безналичной оплаты. Например, в Москве разовый билет при покупке его у водителя стоит 55 рублей, а если оплачивать проезд транспортной картой «Тройка» — потратится всего 35 рублей. Несложно догадаться, что подавляющее большинство пассажиров там используют безналичную оплату. Это — важно: ведь только переход на безнал поможет обеспечить прозрачность финансовых потоков на рынке транспортных услуг.

— Наша финансовая деятельность абсолютно открыта, — подчёркивает Алексей Торицын. — Мы готовы обсуждать денежные вопросы с перевозчиками в любое время. Кстати, недавно в нашей платёжной системе был технический сбой. Мы приостановили перечисление денег перевозчикам — надо было найти и устранить ошибку. Перевозчики забеспокоились, некоторые из них даже обратились в СМИ. В настоящее время проблема решена, и мы надеемся, что подобного больше не повторится.

Как выяснилось, ООО «АРПС» создаёт для перевозчиков даже лучшие условия, чем предыдущий оператор. По словам руководства компании, в штатном режиме перечисление денег компаниям происходит на следующий день, тогда как ранее этот срок составлял 5 дней.

Оператор системы безналичной оплаты также старается сделать её более удобной для самих пассажиров. Так, уже осенью этого года планируется запустить сервис для онлайн-пополнения транспортных карт.

При этом, отключение терминалов пополнения, расположенных в местах крупных пассажиропотоков, удобств горожанам не прибавило, — признают в ООО «АРПС». Такая мера была вызвана двумя причинами: экономическая нецелесообразность (обслуживание терминала обходилось слишком дорого) и невозможность оперативно поддерживать работоспособность техники.

Терминалы, в которых сейчас можно пополнить баланс транспортной карты, принадлежат крупному ростовскому банку, ПАО КБ «Центр-Инвест». Эти машины надёжнее, кроме того — сервисная служба банка быстро исправляет неполадки, если таковые возникают. Пассажир больше не окажется перед неработающим терминалом.

Число способов пополнения будет расти. Кроме того, новые валидаторы, которые «АРПС» будет устанавливать на транспорте (монтаж обещают начать в августе), позволяют оплачивать проезд банковскими картами с технологией PayPass/PayWave или мобильными телефонами с чипом NFC. Для пассажиров, которые станут использовать такой способ оплаты, вопрос «где пополнить карту» по понятным причинам неактуален.

Наконец, «АРПС» не отказывается от идеи размещать собственные автоматические пункты продажи и пополнения транспортных карт в ключевых точках города. «Мы ищем формат, который сделал бы существование такого пункта экономически оправданным», — сообщил Алексей Торицын.

В целом, работа оператора системы безналичной оплаты проезда выгодна всем: и пассажирам, и перевозчикам, и городу, и региону, — подчеркивают в компании. — Очень важно понимать, что транспортные проблемы города могут решаться только если финансовое устройство рынка этих услуг прозрачно и понятно.

Источник - «Ростов-Транспорт»

15 мая 2017
Первые итоги

За первый месяц работы сотрудники нашего Информационно-Сервисного центра АРПС успели ответить на более, чем 6 тысяч вопросов пользователей транспортных карт. Самым популярным оказался вопрос о расположении терминалов пополнения карт — более 50% от общего числа.

Мы постарались максимально быстро сориентировать всех обратившихся и разместили актуальный перечень адресов на нашем сайте ARPS.pro, который продолжаем постоянно дополнять. Оперативно разблокировать или заблокировать свои карты смоги более 500 владельцев социальных карт, обратившихся в наш центральный офис. 10% запросов были связаны с необходимостью переноса остатка денежных средств на новую карту. Эта процедура заняла для каждого владельца чуть более пятнадцати минут.

Перенести остаток средств с карты на личный расчетный счет тоже возможно. Этой услугой воспользовались 26 человек. 1000 школьников получили на руки временные социальные карты учащегося и стали активными участниками системы безналичной оплаты проезда. Сотрудники Инфоцентра получили слова благодарности за помощь в восстановлении более 100 утерянных ранее карт. Это очень приятно и ценно. В нашем центральном офисе сейчас расположены два терминала пополнения транспортных карт. Ежедневно в среднем более 20 человек пользуются ими и по достоинству могут оценить комфортные условия.

Напоминаем телефон Инфоцентра +7 (863) 218-92-92, по которому мы готовы ответить на вопросы, связанные с безналичной оплатой проезда.

Скачать изображение из данной новости в высоком разрешении (1254x941; .jpg; 701 Кб)
05 мая 2017
Интервью с генеральным директором ООО «АРПС»

Сегодня, 5 мая, на сайте Ростов-Транспорт опубликовано интервью с нашим генеральным директором Маратом Сунгатулловым, который ответил на самые актуальные вопросы о развитии транспортной платежной системы города Ростов-на-Дону. Источник: Ростов-Транспорт 05.05.2017

6 апреля 2017 Агентство Развития Платежных Систем приступило к исполнению функций оператора транспортной платежной системы города Ростов-на-Дону. АРПС обеспечивает возможность безналичной оплаты проезда на городском общественном транспорте при помощи транспортных и социальных карт. Конечно, у многих жителей появились вопросы о новой системе, которые требуют ответа, и на большинство из них ответил генеральный директор ООО «АРПС» Марат Сунгатуллов.

— Смена оператора произошла в результате конкурсного отбора на право заключения инвестиционного договора о развитии транспортной платежной системы города Ростова-на-Дону и выполнении функций оператора транспортной платежной системы города Ростова-на-Дону. Но почему функции оператора были переданы от муниципального бюджетного учреждения в руки общества с ограниченной ответственностью?

— Решение о выборе нового оператора из числа специализированных компаний, к которым относится АРПС, очень разумно. Мы являемся инвестором. То есть мы вкладываем деньги в этот проект и заинтересованы в том, чтобы оператор успешно развивался и приносил доход, позволяющий обеспечить возврат инвестиций. Это значит, что в наших интересах реализация как можно большего числа возможностей по безналичной оплате проезда. Есть личная заинтересованность, а это очень важно. У нас вопросами управления платежной системой занимаются профессионалы с большим опытом работы. Мы сотрудничаем с ведущими производителями специализированного оборудования. При разработке и внедрении новых функций мы опираемся на собственные опыт и знания, а также на экспертизу, которую предоставляют нам наши партнеры.

— Получается, что в качестве инвестора АРПС планирует внедрять в том числе дополнительные функции. О чем именно идет речь и касается ли это только оплаты проезда в транспорте?

— Безналичная оплата проезда на всех видах транспорта — это только первый этап развития платежной системы. В первую очередь, мы сосредоточимся на расширении самих возможностей оплаты: онлайн-пополнение баланса транспортной карты банковскими картами и через личный кабинет, с помощью приложений для систем Android и IOS, пополнение с помощью мобильных телефонов (поддержка стандарта NFC) и электронных кошельков, интеграция транспортных и банковских карт. Часть из этих функций будет доступна уже к концу этого года, часть будет внедряться по мере развития всего проекта. Кроме того, мы разрабатываем возможность расширенного применения карты в качестве платежного инструмента. Например, оплата парковочного пространства, социальных и медицинских услуг, коммунальных платежей и пользования городскими сервисами, а также других видов транспорта, в том числе пригородных поездов.

— 6 апреля стартовала система, и владельцы транспортных карт жаловались на невозможность пополнить карты и изменения точек пополнения. С чем это было связано и как будет развиваться сеть пополнения карт? Планируется ли установка собственных терминалов?

— Переходный период всегда очень непрост и создает некоторые неудобства для жителей. Мы постарались минимизировать дискомфорт, максимально оперативно наладить работу новых точек пополнения совместно с нашим партнером банком «Центр-инвест». 6-го апреля терминалы работали в штатном режиме, для оперативного взаимодействия была открыта «горячая линия». В тот же день нами был открыт информационный центр по адресу Социалистическая, 37. В первые дни работы мы получали большое количество телефонных обращений, поэтому решили увеличить количество операторов. Сейчас на линии 8 (863) 218-92-92 постоянно работают три оператора, которые отвечают на вопросы граждан, связанные с работой транспортной платежной системы города. Также можно оставлять нам вопросы и пожелания в форме обратной связи на нашем сайте ARPS.pro и в группе в Фейсбуке. Что касается увеличения количества точек пополнения, то мы ведем переговоры с другими банками и с сотовыми операторами. Планируем к концу года увеличить общее количество точек до 300. Сейчас мы обсуждаем с Почтой России возможность партнерства в части продаж и пополнения карт, а также ведем переговоры с другими возможными партнерами.

На данный момент установку собственных терминалов мы не планируем, но с расширением функционала всей системы этот вопрос опять может стать актуальным. Перечень точек пополнения можно найти на официальном сайте АРПС в разделе «Где мы работаем», в информационном центре АРПС по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 37. (Также список есть на нашем сайте «Ростов-Транспорт»).

— Раньше точки пополнения были практически во всех пешеходных переходах. И люди привыкли к их расположению. Вернуться ли пункты пополнения на прежние места?

— Мы решили изменить месторасположение точек пополнения во многом для того, чтобы владельцы карт могли быть уверены, что смогут найти работающий терминал по указанному адресу. На первом этапе было принято решение реализовать пополнение через сеть терминалов нашего партнера, банка «Центр-инвест». В данный момент у нас 53 точки пополнения во всех районах города. В наиболее загруженных точках установлено по 2-3 терминала. Реализуя сеть пополнения, мы руководствовались принципами удобства, доступности и безопасности для жителей и гостей города. На втором этапе мы планируем расширять сеть пополнения за счет развития партнерских отношений с банками, операторами связи и другими учреждениями. Сразу после решения вопросов с органами государственной власти о внедрении новых вариантов повышения привлекательности безналичной оплаты проезда для пассажиров мы будем готовы к расширению сети за счет увеличения количества терминалов, в том числе и в пешеходных переходах.

— Для молодежи механизм пополнения карт понятен. А как быть пожилым людям? Для них большинство нововведений сегодня становятся недоступными из-за своей сложности.

— Мы хотим сделать пользование безналичной оплатой проезда удобной для всех. В том числе для всех льготных категорий. Для того, чтобы процесс пополнения карты был максимально понятным, мы планируем выпустить простую и понятную пошаговую печатную инструкцию, как пополнять карту. На обратной стороне инструкции и в каждой точке продаж карт можно будет найти актуальный перечень точек пополнения карты. Наши операторы готовы ответить на любые вопросы, касающиеся работы пунктов пополнения, точек продаж и пользования картой по тел. +7 (863) 218-92-92. Мы хотим максимально упростить процедуру получения карты, для этого на сайте будет доступна функция по заполнению заявления на выпуск карты. После получения заявления и сканированных копий подтверждающих документов карту можно будет забрать у нас в офисе через 12-15 дней.

— Сейчас многие банки выпускают карты не только с классическим базовым дизайном, но и с другими «пользовательскими» вариантами. Планируется ли сделать такую опцию для карт Простор?

— В течение 2-х месяцев жители города смогут приобрести карты с анонсированным новым дизайном у нас в офисе и точках продаж. Для карт Южной столицы в дизайне использовано сочетание триколора и силуэта фасада здания Администрации города. Карты для каждой категории будут отличаться цветом оборотной стороны и наличием дополнительной информации. Конечно, мы хотим, чтобы пассажирам было приятно пользоваться транспортными картами, и возможность выбирать дизайн, который придется по душе, играет не последнюю роль. Поэтому сейчас мы прорабатываем возможность выпуска карт с несколькими вариантами дизайна. Думаю, каждый сможет выбрать себе понравившееся оформление. Плюс у нас в планах есть выпуск карт с особым дизайном ограниченным тиражом к знаменательным датам, событиям и праздникам. Сейчас пока рано говорить о конкретных сроках, но мы будем стараться сделать эту опцию доступной как можно быстрее. Еще раз хочу отметить, что карты прежнего образца поддерживаются системой, их можно пополнять во всех пунктах пополнения.

— Сейчас известно, что транспортная карта Простор будет работать на всех маршрутах автобусов, троллейбусов и трамваев города Ростова-на-Дону. А как обстоят дела с автобусами малой вместимости? Будет ли доступна безналичная оплата и там?

— АРПС как оператор платежной системы заинтересован в максимальном распространении безналичной оплаты для всех видов транспорта, включая автобусы малой вместимости и пригородные поезда. Однако, на сегодняшний день условиями договора о развитии транспортной платежной системы города Ростова-на-Дону и выполнении функций оператора транспортной платежной системы города Ростова-на-Дону наша деятельность ограничена внедрением безналичной оплаты на всех видах транспорта с регулируемым тарифом. Это означает, что на всех автобусы малой вместимости, где будет действовать система регулируемого тарифа, в будущем будет доступна безналичная оплата проезда. Сегодня мы, в первую очередь, оборудуем валидаторами транспортные единицы большой вместимости. В соответствии с проектом развития маршрутной сети города Ростов-на-Дону, их количество планируется увеличить практически в полтора раза при условии сокращения количества маршрутных такси и их маршрутов.

— Но маршрутки и автобусы малой вместимости сегодня пользуются большой популярностью у жителей. Как АРПС планирует продвигать пользование безналичной оплатой, если на маршрутках ее не будет?

— Безналичная оплата проезда гораздо комфортнее, удобнее и безопаснее по сравнению с оплатой наличными. Она спасает в случае, если вы забыли дома деньги или у вас неразменная купюра, а ехать надо срочно. Плюс сокращает время на оплату — приложил карту к валидатору и проезд уже оплачен, в то время как наличные деньги нужно сначала отдать водителю, потом получить билет и еще положить сдачу в кошелек. Став инвестором проекта по развитию транспортной платежной системы города Ростов-на-Дону, мы, конечно, заинтересованы в реализации новых тарифных возможностей для удобства и комфорта жителей. В первую очередь, дифференцированного тарифа. Наши предложения касаются ввода дифференцированного тарифа для владельцев транспортных карт Простор, который позволит существенно снизить стоимость одной поездки при оплате транспортными картами (на 3-5 рублей). Мы находимся в постоянном контакте с органами государственной власти на региональном и муниципальном уровне, а также активно взаимодействуем по этому вопросу с крупнейшими перевозчиками, среди которых — МТК, Янтарь-1, АТП-5 и АТП-3 «Транссервис». Учитывая, что все необходимые документы участниками процесса уже подготовлены и направлены на рассмотрение, ждем принятие решения в скором времени. От этого зависят и конкретные сроки ввода целого ряда преимуществ и дополнительных функций для владельцев карт.

Что касается вариантов пролонгированных проездных или сквозных билетов, тут определенные ограничения связаны с наличием большого количества перевозчиков в городе, а также необходимостью проработки целого ряда юридических и административных моментов. Но мы работаем в тесном контакте с администрацией Ростовской области и города Ростова-на-Дону и надеемся, что совместно удастся решить вопросы внедрения различных вариантов повышения привлекательности безналичной оплаты проезда для пассажиров.

Мы будем рады обратной связи от жителей города и постараемся максимально оперативно реагировать на все запросы и учитывать пожелания. Для этого у нас есть страница в Facebook www.facebook.com/arps.pro, форма обратной связи на сайте http://arps.pro/contacts.html, почтовый адрес info@arps.pro и телефон инфоцентра +7 (863) 218 92 92.

Скачать изображение из данной новости в высоком разрешении (1673x1668; .jpg; 735 Кб)
20 апреля 2017
Новое лицо транспортных карт Ростова-на- Дону

Транспортные карты с обновленным дизайном поступят в продажу в течении 2-х месяцев. Название карты созвучно с именем города и символизирует бескрайний простор Ростовской земли. Для нового внешнего вида карт «ПРОСТОР» выбраны цвета Российского триколора – это не случайно. Ведь Ростов-на- дону – южная столица нашей любимой страны. На лицевой стороне - силуэт фасада здания Администрации города Ростова-на- Дону и указание категории карты. Цвет оборотной стороны отражает ее категорию: синяя – общая, серая – карта учащегося, красная – социальная карта.

Обновленную транспортную карту можно будет приобрести в информационно-сервисном центре ООО «АРПС» по адресу ул. Социалистическая д. 37, а также в отделениях Почты России и точках продаж «Ростдонпечать».

Карты с прежним дизайном будут продолжать работать в транспортной платежной системе города, их также можно будет пополнить во всех авторизованных точках пополнения. Актуальный перечень адресов можно найти на нашем сайте arps.pro

Пункты пополнения транспортной карты «Простор» (PDF, 573 КВ)

07 апреля 2017
Оплачивать проезд стало удобно и комфортно

6 апреля Агентство Развития Платежных Систем стало оператором транспортной платежной системы города Ростов-на-Дону. Теперь АРПС выполняет функции консолидатора платежей и процессингового центра для обеспечения безопасности платежной системы и прозрачности финансовых транзакций.

Для жителей и гостей города это означает появление новых удобных и комфортных точек пополнения карт. Теперь благодаря сотрудничеству с банком Центр-Инвест большинство из них находятся в теплых помещениях и в шаговой доступности от остановок общественного транспорта. Помимо этого, зачисления производятся моментально с помощью нескольких нажатий. Более 300 пассажиров за один день смогли оценить удобство и комфорт новых терминалов.

Сейчас сеть пополнения уже насчитывает 53 адреса и 58 терминалов, к маю 2017 года количество терминалов вырастет до 200. Кроме того, в ближайшее время карту можно будет пополнить во всех отделениях Почты России города Ростов-на-Дону. Важно отметить, что карты старого образца продолжают действовать и поддерживаться новым оператором. Их также можно пополнить во всех пунктах из перечня ниже.

С точки зрения используемых технологий изменения коснулись развития системы оплаты. До конца года будут реализованы сервисы пополнения карт онлайн и через личный кабинет пользователя. Кроме того, пассажиры смогут оплачивать проезд с помощью банковских карт и смартфонов. Возможности системы будут расти благодаря расширению сотрудничества с банками-партнерами, мобильными операторами, транспортными компаниями, государственными учреждениями.

Развитие системы позволит использовать карту как универсальный инструмент оплаты городских услуг, в том числе оплаты парковок, проезда на электричках, социальных и коммунальных сервисов.

Проектирование новой системы безналичной оплаты вела компания СмартЛаб — разработчик и интегратор комплексных решений в области автоматизации производств, транспорта, энергетики и ЖКХ на базе собственной платформы SmartSolution. В ближайшее время будут выпущены карты оплаты с новым дизайном, которые обеспечат доступ ко всем новым возможностям системы. Информация об обслуживании и старте продаж карт нового образца будет опубликована на нашем сайте ARPS.pro в разделе Новости.

Пункты пополнения транспортной карты «Простор» (PDF, 370 КВ)

22 ноября 2016
Началась реализация проекта развития транспортной системы Ростова-на- Дону

Оператором проекта по внедрению новой многофункциональной платежной системы и развитию транспортной системы Ростова-на- Дону стала компания АРПС (Агентство развития платежных систем). Старт первого этапа проекта намечен на конец 1го квартала 2017 года. В реализации проекта примут участие ведущие производители программного обеспечения и системный интегратор с опытом успешной проектной работы в транспортной отрасли.

В конце сентября этого года состоялся конкурсный отбор на право заключения инвестиционного договора о развитии транспортной платежной системы города Ростова-на- Дону и выполнении функций оператора транспортной платежной системы города Ростова-на- Дону. Победителем объявлена компания АРПС (Агентство развития платежных систем). Роль оператора предусматривает выполнение одной компанией одновременно нескольких функций:

  • — реализация проекта внедрения системы в установленные сроки с привлечением разработчиков программного обеспечения, поставщиков современного оборудования, системных интеграторов с успешным опытом работы в транспортной отрасли,
  • — обеспечение бесперебойного функционирования системы и ее обслуживанием в течение длительного срока,
  • — контроль за установкой и стабильностью работы терминалов пополнения транспортных карт, своевременным выпуском и перевыпуском карт, сбором платежей и расширением функциональности платежных карт.

Старт 1го этапа проекта запланирован на конец марта 2017 года. Итогом проекта станет внедрение безналичной системы оплаты проезда на всех видах транспорта с использованием транспортных карт старого и нового образца.

На сегодняшний день сформирована рабочая группа, куда входит более 30 специалистов, имеющих необходимый опыт внедрения автоматизированных систем для транспортной отрасли, в том числе для ГУП Мосгортранс, Московский метрополитен, Мострансавто и другие. Силами рабочей группы идет обследование объектов транспортной системы Ростова-на- Дону, сбор необходимых данных и подготовка технической части.

Специалистами команды разработчиков будет учтен опыт предыдущих лет. Жители города Ростова-на- Дону получат современную разветвленную и удобную сеть пополнения транспортных карт, современные терминалы оплаты, принимающие к оплате банковские карты MasterCard PayPass и Visa PayWave, а также позволяющие осуществлять оплату с помощью технологии NFC, возможность пополнения карт с помощью мобильного приложения и онлайн-ресурсов. В качестве перспективы развития новой системы рассматривается возможность реализации оплаты широкого спектра городских сервисов на базе транспортной карты.

22 ноября 2016
Началась реализация проекта развития транспортной системы Ростова-на- Дону

Оператором проекта по внедрению новой многофункциональной платежной системы и развитию транспортной системы Ростова-на- Дону стала компания АРПС (Агентство развития платежных систем). Старт первого этапа проекта намечен на конец 1го квартала 2017 года. В реализации проекта примут участие ведущие производители программного обеспечения и системный интегратор с опытом успешной проектной работы в транспортной отрасли.

В конце сентября этого года состоялся конкурсный отбор на право заключения инвестиционного договора о развитии транспортной платежной системы города Ростова-на- Дону и выполнении функций оператора транспортной платежной системы города Ростова-на- Дону. Победителем объявлена компания АРПС (Агентство развития платежных систем). Роль оператора предусматривает выполнение одной компанией одновременно нескольких функций:

  • — реализация проекта внедрения системы в установленные сроки с привлечением разработчиков программного обеспечения, поставщиков современного оборудования, системных интеграторов с успешным опытом работы в транспортной отрасли,
  • — обеспечение бесперебойного функционирования системы и ее обслуживанием в течение длительного срока,
  • — контроль за установкой и стабильностью работы терминалов пополнения транспортных карт, своевременным выпуском и перевыпуском карт, сбором платежей и расширением функциональности платежных карт.

Старт 1го этапа проекта запланирован на конец марта 2017 года. Итогом проекта станет внедрение безналичной системы оплаты проезда на всех видах транспорта с использованием транспортных карт старого и нового образца.

На сегодняшний день сформирована рабочая группа, куда входит более 30 специалистов, имеющих необходимый опыт внедрения автоматизированных систем для транспортной отрасли, в том числе для ГУП Мосгортранс, Московский метрополитен, Мострансавто и другие. Силами рабочей группы идет обследование объектов транспортной системы Ростова-на- Дону, сбор необходимых данных и подготовка технической части.

Специалистами команды разработчиков будет учтен опыт предыдущих лет. Жители города Ростова-на- Дону получат современную разветвленную и удобную сеть пополнения транспортных карт, современные терминалы оплаты, принимающие к оплате банковские карты MasterCard PayPass и Visa PayWave, а также позволяющие осуществлять оплату с помощью технологии NFC, возможность пополнения карт с помощью мобильного приложения и онлайн-ресурсов. В качестве перспективы развития новой системы рассматривается возможность реализации оплаты широкого спектра городских сервисов на базе транспортной карты.