За первый месяц работы сотрудники нашего Информационно-Сервисного центра АРПС успели ответить на более, чем 6 тысяч вопросов пользователей транспортных карт. Самым популярным оказался вопрос о расположении терминалов пополнения карт — более 50% от общего числа.
Мы постарались максимально быстро сориентировать всех обратившихся и разместили актуальный перечень адресов на нашем сайте ARPS.pro, который продолжаем постоянно дополнять. Оперативно разблокировать или заблокировать свои карты смоги более 500 владельцев социальных карт, обратившихся в наш центральный офис. 10% запросов были связаны с необходимостью переноса остатка денежных средств на новую карту. Эта процедура заняла для каждого владельца чуть более пятнадцати минут.
Перенести остаток средств с карты на личный расчетный счет тоже возможно. Этой услугой воспользовались 26 человек. 1000 школьников получили на руки временные социальные карты учащегося и стали активными участниками системы безналичной оплаты проезда. Сотрудники Инфоцентра получили слова благодарности за помощь в восстановлении более 100 утерянных ранее карт. Это очень приятно и ценно. В нашем центральном офисе сейчас расположены два терминала пополнения транспортных карт. Ежедневно в среднем более 20 человек пользуются ими и по достоинству могут оценить комфортные условия.
Напоминаем телефон Инфоцентра +7 (863) 218-92-92, по которому мы готовы ответить на вопросы, связанные с безналичной оплатой проезда.
Скачать изображение из данной новости в высоком разрешении (1254x941; .jpg; 701 Кб)АРПС как оператор платежной системы выполняет роль консолидатора платежей и процессингового центра для обеспечения безопасности платежной системы и прозрачности финансовых транзакций.
Участниками системы являются:
Режим работы Инфоцентра:
пн-пт с 8:00 до 17:00, сб. с 9.00 до 15:00, вс. - выходной